(一)保洁前的准备工作
(1)保洁范围:包括地面、墙面、台阶、天花板、信报箱、电梯、垃圾筒、防设施、空调风口、灯具、装饰柱、大门等。
(2)准备工具与清洁剂:警示牌、扫把、拖把、尘推、刀片、毛巾、水桶、垃圾袋、洗洁精、不锈钢光亮剂等。
(二)大堂的保洁流程大
(1)每天6:30和13:30(即在该项目规定的早上上班时与下午上班时)分两次重点保洁大堂,包括地面的脚印和灰尘以及电梯轿厢内的脚印和手印。
(2)清倒不锈钢垃圾桶及烟灰缸杂物,视污渍情况及时清洗,洗净后放回原处。
(3)清扫电梯轿厢后,用湿拖把拖两遍轿厢内地板。
(4)用干毛巾和不锈钢光亮剂擦拭大堂内各种不锈钢制品。
(5)先用扫把清扫墙角及门后灰尘和泥沙,再用湿布擦拭1遍,确保光洁无灰。
(6)用湿毛巾拧开后,擦拭大堂门、窗、框、防火门、消防栓柜、指示牌、信报箱、内墙面等公共设施,并且花盆、花架无灰尘。
(7)将干净并喷上静电剂的尘推平放地面,直线来回推行,除去地面尘土,推的次数视客流量而定。
(8)留意空调风口、天花板、灯罩、射灯等是否有蜘蛛网和积尘,及时用鸡毛掸子扫除,每月擦天花板、灯罩、风口1次。
(9)先用湿拖把拖出入口台阶两遍,然后将干净的湿拖把拧干后再拖1遍。(10)每天用玻璃刮清刮玻璃门、窗户1次;每周用洗洁精冲刷出入口的台阶1次。
(11)每两个月对大理石地面打蜡1次,每周抛光1次;地砖地面和水磨石地面,每月用去污粉,长柄手刷刷洗1次。
(三)保洁标准
地面无烟头、纸屑、果皮等杂物,无污渍;大理石地面、墙身有光泽;公共设施表面用纸巾擦拭无明显灰尘;不锈钢表面光亮无污迹;玻璃门无水迹、无手印、无污迹;天花板、风口目视无污迹、无灰尘、无蜘蛛网。(【大堂保洁的注意事项】)
(1)拖试大堂前,一定要在大堂门口放置工作进行中和小心地滑的警示牌。
(2)擦拭电器开关、灯具、警铃、报警装置要用干毛巾擦拭,以防触电。
(3)拖地时不要弄湿电梯厅门,以免腐蚀。
(4)员工仪表整洁、精神饱满、举止大方,注意礼让宾客。大(二)
(5)大堂入口区域应派专人保洁保养,随时擦除客人进入时留下的脚印及其他灰尘。
(6)注意不要碰倒、撞坏大堂内的各种摆设饰物。
(7)注意大堂保洁工具的整洁干净和工具的新旧程度,太旧工具对大堂保
洁不适用。
(8)保洁大堂应使用干、湿两条毛巾,这样能避免在擦拭信报箱、金属指示牌时留下水印。
(9)保洁大堂时绝对不能随便使用酸性清洁剂。